Dashboard Realtime
Tổng quan hệ thống BGO – Cập nhật lúc 14:32:07
Quản lý Khách hàng
UC-ADM-002 / UC-ADM-003 – Toàn bộ tài khoản khách hàng
| Khách hàng | Số điện thoại | Trạng thái | Tổng đơn | Tổng chi tiêu | Đánh giá | Ngày đăng ký | Hành động |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
NV Nguyễn Văn A nguyenvana@email.com |
0901 234 567 | Hoạt động | 124 | 4.2M VNĐ | ⭐ 4.8 | 12/01/2024 | |
TT Trần Thị B tranthib@email.com |
0912 345 678 | VIP | 312 | 12.8M VNĐ | ⭐ 4.9 | 05/06/2023 | |
LV Lê Văn C levanc@email.com |
0923 456 789 | Bị khoá | 8 | 210K VNĐ | ⭐ 2.1 | 01/11/2024 | |
PD Phạm Đức D phamduc@email.com |
0934 567 890 | Hoạt động | 56 | 1.9M VNĐ | ⭐ 4.5 | 20/03/2024 |
Quản lý Tài xế
UC-ADM-004 – Theo dõi, quản lý và điều hành tài xế
| Tài xế | Biển số / Loại xe | Trạng thái | Chuyến hôm nay | Đánh giá | Số dư ví | Online | Hành động |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
NT Nguyễn Thành 0901 111 222 |
51A-123.45 Xe máy |
Đang có chuyến | 32 | ⭐ 4.95 | 1.2M | 4h 23m | |
TH Trần Hùng 0912 222 333 |
51B-456.78 Ô tô 4 chỗ |
Online | 28 | ⭐ 4.88 | 850K | 3h 45m | |
LK Lê Khoa 0923 333 444 |
51C-789.01 Xe máy |
Offline | 5 | ⭐ 3.2 | -200K | 0h |
Duyệt Hồ Sơ Tài Xế
UC-ADM-005 – Kiểm duyệt và xác minh hồ sơ tài xế mới
| Ứng viên | Loại xe | CCCD | GPLX | Cavet xe | eKYC | Ngày nộp | Hành động |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
HT Hoàng Tiến 0901 999 888 |
🏍️ Xe máy | ✓ Hợp lệ | ✓ Hợp lệ | ✓ Hợp lệ | ✓ Đã xác minh | 11/05/2026 | |
BQ Bùi Quang 0912 888 777 |
🚗 Ô tô 4 chỗ | ✓ Hợp lệ | ⚠ Thiếu | ✓ Hợp lệ | ⏳ Đang xử lý | 10/05/2026 |
Bản Đồ Vận Hành Realtime
UC-ADM-006 – Theo dõi vị trí tài xế và heatmap đơn hàng
Quản lý Đơn hàng / Chuyến đi
UC-ADM-007 / UC-ADM-008 – Theo dõi và điều phối toàn bộ đơn hàng
| Mã đơn | Khách hàng | Tài xế | Dịch vụ | Trạng thái | Thanh toán | Tổng tiền | Thời gian | Hành động |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| #BGO-9841 | Nguyễn Văn A | Nguyễn Thành | 📦 Giao hàng | Đang giao | Ví điện tử | 45,000 ₫ | 14:28 | |
| #BGO-9840 | Trần Thị B | Đang tìm... | 🏍️ Xe máy | Chờ tài xế | Tiền mặt | 28,000 ₫ | 14:30 | |
| #BGO-9839 | Lê Văn C | Trần Hùng | ✈️ Sân bay | Hoàn thành | ZaloPay | 280,000 ₫ | 13:15 |
Giao Dịch Thanh Toán
UC-ADM-012 – Quản lý toàn bộ giao dịch và đối soát
| Mã GD | Người dùng | Loại | Phương thức | Số tiền | Trạng thái | Thời gian | Hành động |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TXN-202405-8821 | Nguyễn Văn A | Chuyến đi | 💚 ZaloPay | +45,000 ₫ | Thành công | 14:28:33 | |
| TXN-202405-8820 | Trần Hùng (TX) | Rút tiền | 🏦 Ngân hàng | -500,000 ₫ | Chờ xử lý | 13:45:12 | |
| TXN-202405-8819 | Lê Văn C | Nạp ví | 💙 MoMo | +200,000 ₫ | Thất bại | 13:12:07 |
Voucher & Ưu Đãi
UC-ADM-016 – Tạo và quản lý chương trình khuyến mãi
Ticket Hỗ Trợ CSKH
UC-ADM-020 – Tiếp nhận và xử lý khiếu nại
Báo Cáo Doanh Thu & Thống Kê
UC-ADM-025 / UC-ADM-026 / UC-ADM-027 – Phân tích hiệu suất hệ thống
Phân Quyền Hệ Thống
UC-ADM-029 – Cấu hình quyền theo module và vai trò
| Module | Super Admin | Admin Vận hành | Admin CSKH | Admin Kế toán | Admin Marketing | Admin Kiểm duyệt |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Dashboard | ✅ Full | ✅ Xem | ⛔ | ✅ Xem | ⛔ | ⛔ |
| Khách hàng | ✅ Full | ✅ Full | ✅ Xem+Hành động | ✅ Xem | ⛔ | ⛔ |
| Tài xế | ✅ Full | ✅ Full | ✅ Xem | ✅ Xem | ⛔ | ✅ Duyệt hồ sơ |
| Đơn hàng | ✅ Full | ✅ Full | ✅ Xem | ✅ Xem | ⛔ | ⛔ |
| Thanh toán | ✅ Full | ⛔ | ⛔ | ✅ Full | ⛔ | ⛔ |
| Marketing | ✅ Full | ⛔ | ⛔ | ⛔ | ✅ Full | ⛔ |
| Ticket CSKH | ✅ Full | ✅ Xem | ✅ Full | ⛔ | ⛔ | ⛔ |
| Phân quyền | ✅ Full | ⛔ | ⛔ | ⛔ | ⛔ | ⛔ |
Trung Tâm Cảnh Báo Hệ Thống
UC-ADM-032 – Theo dõi và xử lý sự cố realtime
Điều Phối Thủ Công
UC-ADM-009 – Gán tài xế và xử lý đơn thủ công
Dịch Vụ & Biểu Phí
UC-ADM-010 / UC-ADM-011 – Cấu hình dịch vụ và giá cước
| Dịch vụ | Phí mở cửa | Phí/km | Cao điểm | Trạng thái | Hành động |
|---|---|---|---|---|---|
| 📦 Giao hàng | 8,000₫ | 4,500₫ | x1.5 | Hiển thị | |
| 🏍️ Xe máy | 5,000₫ | 3,800₫ | x1.5 | Hiển thị | |
| 🚗 Ô tô 4 chỗ | 12,000₫ | 8,500₫ | x1.3 | Hiển thị | |
| ✈️ Đi sân bay | 0₫ | Theo vùng | Không | Hiển thị | |
| 🚌 Xe liên tỉnh | 0₫ | Theo tuyến | Không | Tạm ẩn |
Quản Lý Ví
UC-ADM-013 / UC-ADM-014 – Ví khách hàng và tài xế
| Người dùng | Loại | Số dư | Trạng thái | Hành động |
|---|---|---|---|---|
NV Nguyễn Văn A | 👤 Khách hàng | 320,000₫ | Hoạt động | |
NT Nguyễn Thành (TX) | 🏍️ Tài xế | 1,240,000₫ | Hoạt động | |
LK Lê Khoa (TX) | 🏍️ Tài xế | -200,000₫ | Công nợ |
Duyệt Yêu Cầu Rút Tiền
UC-ADM-015 – Xử lý rút tiền tài xế
| Tài xế | Ngân hàng | Số tiền | Số dư sau | Thời gian | Hành động |
|---|---|---|---|---|---|
| Nguyễn Thành | Vietcombank ****1234 | 500,000₫ | 740,000₫ | 13:45 hôm nay | |
| Trần Hùng | Techcombank ****5678 | 1,000,000₫ | 200,000₫ | 11:20 hôm nay |
Banner & Nội Dung
UC-ADM-017 / UC-ADM-018 – Quản lý banner và tin tức
Push Notification
UC-ADM-019 – Gửi thông báo đến người dùng
Đánh Giá & Phản Hồi
UC-ADM-021 – Quản lý đánh giá khách hàng và tài xế
| Người đánh giá | Đối tượng | Sao | Nội dung | Trạng thái | Hành động |
|---|---|---|---|---|---|
| Nguyễn Văn A | Tài xế: Nguyễn Thành | ★★★★★ 5.0 | "Tài xế nhiệt tình, giao đúng giờ" | Hiển thị | |
| Trần Thị B | Tài xế: Lê Khoa | ★☆☆☆☆ 1.0 | "Tài xế thô lỗ, từ chối giao hàng" | Hiển thị |
Merchant / Đối Tác
UC-ADM-022 – Quản lý đối tác kinh doanh
| Cửa hàng | Địa chỉ | Chiết khấu | Doanh thu tháng | Trạng thái | Hành động |
|---|---|---|---|---|---|
CB Cà phê Bình Đồ ăn & Thức uống | 12 Nguyễn Huệ, Q1 | 15% | 8.4M₫ | Hoạt động | |
PS Pharmacy Store Dược phẩm | 45 Lê Lợi, Q1 | 10% | 3.2M₫ | Chờ duyệt |
Quản Lý Blacklist
UC-ADM-033 – Danh sách đen toàn hệ thống
| Đối tượng | Loại | Lý do | Ngày thêm | Hành động |
|---|---|---|---|---|
| 0923 456 789 | SĐT | Spam đơn ảo, lừa đảo | 05/05/2026 | |
| IMEI: 35901234567890 | Thiết bị | Tài khoản giả mạo nhiều lần | 01/04/2026 |
Quản Trị Admin
UC-ADM-028 – Tạo và quản lý tài khoản admin
| Admin | Vai trò | Trạng thái | Đăng nhập cuối | IP | Hành động |
|---|---|---|---|---|---|
SA Super Admin | Super Admin | Hoạt động | Vừa xong | 192.168.1.1 | |
MH Minh Hùng minhhung@bgo.vn | Admin CSKH | Hoạt động | 14:10 hôm nay | 10.0.0.25 |
Cấu Hình Hệ Thống
UC-ADM-024 – Cài đặt toàn bộ hệ thống BGO
Nhật Ký Hệ Thống
UC-ADM-030 – Theo dõi toàn bộ thao tác và hoạt động
API & Tích Hợp
UC-ADM-034 – Quản lý các tích hợp bên thứ ba
| Mã chuyến | Thời gian | Khách hàng | Khoảng cách | Giá cước | Trạng thái | Hành động |
|---|---|---|---|---|---|---|
| #BGO-9841 | 11/05 14:28 | NV Nguyễn Văn A |
4.2 km | 45,000₫ | Hoàn thành | |
| #BGO-9830 | 11/05 13:10 | TT Trần Thị B |
2.8 km | 28,000₫ | Hoàn thành | |
| #BGO-9812 | 10/05 18:45 | LV Lê Văn C |
6.1 km | – Hoàn tiền | Đã huỷ |
| Mã đơn | Dịch vụ | Tài xế | Giá tiền | Trạng thái | Thời gian | Hành động |
|---|---|---|---|---|---|---|
| #BGO-9841 | 📦 Giao hàng | Nguyễn Thành | 45,000₫ | Hoàn thành | 14:28 hôm nay | |
| #BGO-9820 | 🏍️ Xe máy | Trần Hùng | 28,000₫ | Hoàn thành | 10/05 09:15 |
| Mã ticket | Loại | Nội dung | Trạng thái | Thời gian | Hành động |
|---|---|---|---|---|---|
| TK-0511-012 | Hoàn tiền | Đơn huỷ chưa được hoàn tiền | Đã xử lý | 08/05/2026 |